Garantía

Garantía Legal:

Nuestros productos están cubiertos por la ley holandesa. Esto significa que al comprar un producto de nosotros, tienes derecho a recibir un producto que sea apto para el uso previsto, siempre que se haya utilizado en condiciones normales. Si un producto no cumple con tus expectativas, respetaremos las disposiciones de garantía establecidas en el 'Burgerlijk Wetboek' (Código Civil de los Países Bajos).

Si descubres un defecto, debes informárnoslo dentro de un período de tiempo razonable. Notificarnos dentro de dos meses después de descubrir el problema se considera razonable.

Una vez notificados, evaluaremos si podemos reparar el producto o reemplazarlo, incluidas las piezas defectuosas, de manera fácil y rápida. Si esto no es completamente posible en un corto período de tiempo, podemos disolver el acuerdo y ofrecer un reembolso parcial o total del monto del pedido.

Garantía adicional del fabricante

Algunos de nuestros productos vienen con una garantía adicional proporcionada por el fabricante. Si deseas saber más sobre la garantía del fabricante y cómo podría beneficiarte, no dudes en enviarnos un pedido a nuestro portal. Te proporcionaremos todos los detalles sobre las garantías adicionales aplicables de inmediato.

Esta garantía adicional se ofrece junto con, y no afecta, los derechos de garantía legal a los que tienes derecho, como se explicó anteriormente. Si experimentas un defecto, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros para que podamos asistirte rápidamente.

Proceso de garantía y defectos – Guía paso a paso

Si deseas devolver un artículo bajo garantía, sigue estos sencillos pasos. Esto nos ayuda a procesar tu solicitud de manera lo más fluida y eficiente posible:

Inicia sesión en Mi Winparts con tu correo electrónico y contraseña. Informa el problema de garantía o defecto a través de la sección de estado/preguntas en tu cuenta de Winparts.

Después de revisar tu solicitud, te notificaremos por correo electrónico.Una vez aprobada, comenzaremos inmediatamente a procesar tu solicitud de garantía.

Nota:

Todas las compras están sujetas a la ley holandesa. Esto puede diferir ligeramente de la ley irlandesa y de lo que podrías estar acostumbrado. Si tienes alguna preocupación, no dudes en contactarnos para más detalles.Para más información, por favor visita la sección de Servicios al Cliente de Winparts en nuestro sitio web.

Contacto: [email protected]